Chính sách bảo hành tận nơi
(Áp dụng đối với sản phẩm máy bộ mang thương hiệu MBC)
I. Mục đích:
Trong thời gian qua, MBSTORE.VN đã rất nổ lực nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Để thỏa mãn hơn nữa những kì vọng của khách hàng, xứng đáng là đơn vị “tiên phong trong sứ mệnh phục vụ”, MBSTORE.VN quyết định thực hiện chính sách bảo hành tận nơi với sản phẩm máy bộ thương hiệu MBC như sau:
II. Nội dung:
1. Cài đặt phần mềm, hệ điều hành, ứng dụng văn phòng tận nơi miễn phí trong thời gian 6 tháng đầu mua máy.
2. Phạm vi áp dụng bảo hành tận nơi: thực hiện bảo hành tận nơi với 2 khu vực nội thành Tp Rạch Giá, Tp Long Xuyên. Không xử lý bảo hành tận nơi dưới mọi hình thức ngoài 2 khu vực trên.
3. Thời gian tiếp nhận xử lý bảo hành tận nơi: trong giờ hành chính từ 7h30’ đến 17h30’ các ngày trong tuần trừ Chủ nhật (buổi trưa từ 11h30’ đến 13h30’ không tiếp nhận xử lý).
4. Khách hàng yêu cầu bảo hành tận nơi gọi điện tới số:
(076) 3 98 94 95 Tp Long Xuyên
(077) 6 55 52 53 TpRạch Giá
III. Điều kiện được bảo hành:
1. Sản phẩm được đăng kí và xác nhận áp dụng dịch vụ bảo hành tận nơi.
2. Sản phẩm là máy bộ mang thương hiệu MBC.
3. Sản phẩm chưa bị sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bởi các nơi khác.
IV. Điều kiện khác:
1. Các sản phẩm vi phạm điều kiện bảo hành của nhà sản xuất (cháy, nổ, ẩm thấp, rỉ, sét). Tùy từng trường hợp chế độ bảo hành tận nơi mới được MBSTORE.VN áp dụng.
2. Trường hợp linh kiện hư hỏng không thể sửa chữa tại chỗ được, MBSTORE.VN sẽ lập biên nhận đề xuất khách hàng xác nhận chuyển máy về trạm bảo hành để tiến thành thay thế linh kiện khác (linh kiện không nhất thiết mới 100%).
3. MBSTORE.VN không chịu trách nhiệm đền bù thiệt hại đối với các tài sản khác ngoài sản phẩm được bảo hành, không chịu trách nhiệm về dữ liệu trong máy tính của quý khách.
V. Thời gian áp dụng:
Các sản phẩm máy bộ mang thương hiệu MBC được bán ra từ ngày 01/06/2014 trở đi.
VI. Đối tượng áp dụng:
Áp dụng với khách hàng mua máy bộ thương hiệu MBC được phân phối bởi hệ thống MBSTORE.VN toàn quốc.
VII. Liên hệ, thắc mắc về chính sách:
Để có thông tin chi tiết hoặc nếu có vướng mắc khi triển khai chính sách, Quý khách vui lòng liên hệ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG theo số Điện thoại: 0989 698 119 để được giải đáp.
Toàn thể nhân viên MBSTORE.VN xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng của công ty. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ sau bán hàng tốt nhất từ MBSTORE.VN.